TPK Centertel bije na głowę Plusa Drukuj

Jak potraktowana byłaby klientka Plusa gdyby została abonentką Telekomunikacji Polskiej?

Zapytaliśmy Biuro Prasowe Grupy TP jak w Telekomunikacji rozwiązywanie są problemy, jakie opisywaliśmy w artykule Operator Plus GSM wymusza opłaty za nierealizowane usługi. W odpowiedzi usłyszeliśmy:  "Każda sprawa traktowana jest indywidualnie. Zgłoszony problem jest analizowany, a w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości po stronie Spółki, Klienci są przede wszystkim przepraszani oraz podejmowane są działania naprawcze".

 

"Celem priorytetowym naszej spółki jest dbałość o Klienta i świadczenie usług na najwyższym poziomie" - mówi Izabelli Szum z Biura Prasowego Grupy TP w Krakowie. "Większość zgłoszeń reklamacyjnych rozwiązywanych jest już podczas pierwszych kontaktów z Klientem" - dodaje. I właśnie takiego zainteresowania i sprawnego załatwiania wszelkich nieporozumień życzylibyśmy wszystkim klientom Plusa.